Solicitar la eliminación de datos

1. Envía tu solicitud

Escribe a jairodonaireadm@gmail.com, con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», o contáctanos por WhatsApp al +598 95 155 430.

Incluye tu nombre, el canal por el que nos contactaste y el teléfono o perfil que utilizaste. Si la recuerdas, agrega la fecha aproximada de la consulta. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni documentos de identidad completos como parte de la solicitud inicial.

El botón abre un mensaje para que lo revises y envíes. Abrir esta página o tocar el botón no elimina los datos automáticamente.

2. Verificamos y atendemos el pedido

Jairo Donaire, responsable de JD Gestión y Finanzas, revisará la solicitud. Podemos pedir una verificación razonable, por ejemplo una confirmación desde el mismo canal con el que nos contactaste, para evitar que otra persona elimine tus datos.

Responderemos dentro de los cinco días hábiles de recibida la solicitud. Te comunicaremos el resultado por el canal de contacto utilizado y, si corresponde conservar algún dato, explicaremos cuál y por qué.

3. Qué comprende la eliminación

Cuando corresponda, eliminaremos de nuestros registros de seguimiento tus datos de contacto, notas de la consulta, presupuesto y estado de seguimiento, además de los identificadores y eventos de mensajería asociados. Dejaremos de realizar seguimientos comerciales sobre esa consulta.

Los documentos sujetos a una obligación de conservación legal o contractual se mantendrán únicamente para esa finalidad. La solicitud no elimina tu cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp, ni borra automáticamente los mensajes o registros que esas plataformas conservan bajo sus propias políticas.

Si solo quieres detener los seguimientos

Puedes escribir «No quiero recibir más seguimientos» en el canal por el que te contactamos o por correo. No es necesario solicitar la eliminación completa para dejar de recibirlos.

Encuentra más información sobre el uso de tus datos y tus derechos en nuestra política de privacidad.